انقطاع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت عن بعض قرى مدينة السنطة

شهدت مدينة السنطة في محافظة الغربية، انقطاع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت لأسابيع دون إبلاغهم مسبقًا، مما أدى إلى تعطل مصالح بعض المواطنين.

ورصدت "فيتو" شكاوى أهالي مدينة السنطة نتيجة انقطاع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت:

وطالب "محمد غنيم"، أحد أهالي عزبة المنشاوي القبلية، المسئولين بسرعة التدخل، وذلك بسبب انقطاع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت بمنازلهم مُعبرين عن استيائهم الشديد نتيجة انقطاع الخدمة، وتعطل مصالح بعض المواطنين.

وأكد "غنيم"، أنه عندما يقوم الأهالي بتقديم شكوى إلى سنترال السنطة يرد عليهم بأن الكابل الخاص بنا تم سرقته، وتأتي الحرارة بعد أيام من العذاب، ويتم قطع خدمة الإنترنت، وهكذا الحال دون حل جذري للمشكلة.

فيما قال "محمد فؤاد"، المقيم بقرية الباذنجانية: إن العديد من خطوط القرية معطلة، ولا يوجد خدمة إنترنت منذ أكثر من شهرين متسائلا: "هل تقوم الشركة المصرية للاتصالات بتحصيل مبالغ منا دون أي مقابل من الخدمة، وعندما نذهب لمدير السنترال بالسنطة للشكوى يقول "العامل جايلك اعمل شكوى 111"، وعندما يأتي العامل يقول: إن الكابل متهالك، وتم إبلاغ مدير السنترال أكثر من مرة، وسوف نقوم بتركيب كابينة غيرها.

طريقة إصلاح أعطال التليفون الأرضي أون لاين

وأضاف "فؤاد": حتى وقتنا هذا لم يتم إصلاح الكابينة، وأن الأسبوع الماضي تم قطع الخدمة في أغلب تليفونات المنطقة، وقدم الأهالي عددا من الشكاوى لمدير السنترال، والذي أجاب بأن العطل بسبب كابل مقطوع تحت الأنقاض، وجار إصلاحه وسوف تصل الخدمة في أسرع وقت.

يقول "محمد عادل"، المقيم بقرية كفر كلا الباب: إن خدمة التليفون الأرضي والإنترنت انقطعت عن منزله أكثر من 8 أيام بشكل متواصل دون أدنى اهتمام من مسئولي سنترال القرية التابع للشركة المصرية للاتصالات فرع السنطة، مشيرا إلى أنه تحدث أكثر من مرة مع المسئولين في السنترال لمعرفة سبب انقطاع الحرارة والإنترنت، ولم يجد منهم ردًا على ذلك سوى اتصل بـ 111.

وطالب الأهالي بتدخل عاجل من وزير الاتصالات، ومحافظ الغربية اللواء هشام السعيد؛ لسرعة تشغيل خطوط التليفونات وخدمة الإنترنت التي انقطعت عن عدد من المناطق.

فيما صرح المهندس عمر جعفر، مدير سنترال مدينة السنطة، أن الكابلات الرئيسية بعزبة المنشاوي تعرضت للسرقة، ويتم العمل حاليا على إصلاحها وإعادة الخدمة، لكن التأخير جاء لنقص العمالة بالفرع، وخلال أيام قليلة سوف تنتهي جميع الأعطال بقرى الباذنجانية وكفر كلا الباب.