منظومة الشكاوى الحكومية تكشف أكثر وزارة يشتكي منها المصريون
قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء: إنه يتم فحص جميع الشكاوى التي تقدم للمظومة وتوجيه الوزارة أو الجهات المعنية لحلها، لافتًا إلى أن رئيس مجلس الوزراء يتدخل كلما تطلب الأمر ذلك حرصا على تعزيز ثقة المواطن في حكومته.
كيف تعاملت الحكومة مع شكاوى المواطنين من الكهرباء والغاز وارتفاع الفواتير
وأضاف خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "صالة التحرير"، المذاع على قناة "صدى البلد"، أن وزارة التموين تحتل النصيب الأكبر في حجم الشكاوى التي تتلقاها المنظومة، لافتًا إلى أن الأجهزة الرقابية لها دور كبير في تخفيف نسبة التلاعب في الخدمات المقدمة للمواطن.
