للمرة الأولى.. مصايف الإسكندرية تقدم كشف حساب الصيف
أعلنت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف برئاسة اللواء جمال رشاد، لأول مرة عن كشف حساب لأداء الإدارة خلال الفترة السابقة، والتي تسلم فيها رئيس الإدارة مهام عمله في ١٥ يوليو من العام الجاري خلفا للواء أحمد حجازي.
وأشار بيان صادر عن الإدارة، إلى قيام اللواء جمال رشاد –"وكيل الوزارة رئيس الإدارة المركزية للسياحة والمصايف" بنحو (20 حملة مكبرة) على شواطئ الإسكندرية في النطاق الشرقى والغربى، بالإضافة لقيامه بالمرور بمفرده بشكل شبه يومى على الشواطئ للاطمئنان على سير العمل بها.
وأكد البيان قيام أسامة على "مدير إدارة المصايف" بما يقرب من 15 حملة في القطاع الغربى وكان له مرور يومى على الشواطئ أيضا بخلاف توجهه بنفسه لحل أي مشكلات فور إخطاره بها، والعميد أحمد زهرة "المراقب العام" يعاونه المساعدين ومراقبي الشواطئ بحملات ومرور بشكل يومى مع التواجد بصفة دورية على الشواطئ، قام فريق قسم المتابعة الميدانية بعمل (4) حملات أسبوعية على الشواطئ والممرات والكافتيريات.
وأضاف البيان، أنه تم تفعيل خط مباشر للشكاوى يتلقى المكالمات والشكاوى على الواتس آب حيث تلقى أكثر من 600 مكالمة ورسالة وتم حل أكثر من 90 % من تلك الشكاوى ومنها رد المبالغ التي تحصلت بدون وجه حق مع فرض الغرامات المستحقة، أن فريق المتابعة كان يتلقى مكالمات الشكاوى في أوقات متأخرة من الليل وبعد منتصف الليل ويقوم بالتوجه لأصحاب الشكاوى لحل المشكلات.
وأوضح البيان إلى عقد اجتماع مع المستأجرين قبل عيد الأضحى وتم إجراء حصر للمخالفات الموجودة بالشواطىء التي يديرونها ومواجهتهم بها، كما تم التنبيه عليهم بعدم استغلال الجمهور مع عرض موقف كل شاطئ من حيث الغرامات وأهم المخالفات به كما تم الاستماع إلى الشكاوى التي يواجهونها وتم المساعدة في حلها.
ولفت البيان، إلى قيام الإدارة بعمل حملة إعرف حقك وذلك لتوعية رواد الشواطئ بحقوقهم وناشدناهم بعدم الخضوع للإبتزاز والاتصال بأرقام الشكاوى وكنا نتواصل مع الشاكى عن طريق مفتشينا المتواجدين على الشاطئ لحل المشكلات فور حدوثها.
مصايف الإسكندرية تتوعد المستأجرين المخالفين
وأكد البيان أنه لم تستطع الإدارة القضاء على ظاهرة الاستغلال بنسبة 100 % وقال: "لكن حرصنا على إشراك رواد الشواطئ معنا بالمشاركة الإيجابية لنعمل معا للقضاء على هذه الظاهرة السلبية، ولم يتم القضاء على مشكلة نظافة الشواطئ بشكل كامل".
وكشف البيان عن الخطط المستقبلية لموسم الصيف المقبل والتي تتمثل في دراسة توقيع بروتوكول مع إدارة الجامعة ليعمل طلبة الجامعة أثناء العطلة الصيفية على الشاطئ، وفى حالة عدم القدرة على تنفيذ ذلك سيتم وضع بعض الاشتراطات لتشغيل عمال المستأجر :
- إجراء مقابلة شخصية للعمال.
- إحضار فيش وتشبيه.
- تحليل مخدرات لكل عامل.
- ارتداء عمال الشواطئ تيشرتات مطبوع على ظهرها ارقام الشكاوى الخاصة بالإدارة حتى يتحقق الانضباط المطلوب.
- طباعة الخدمات المقدمة بالشاطئ على ظهر تذكرة الدخول مع ذكر المبلغ المحدد للشاطىء.
- الإعلان بلوحة كبيرة أن دورة المياه مجانى.
- زيادة أرقام تليفونات الشكاوى حيث نتوقع استقبال مكالمات أكثر.
- تطوير مداخل الشواطئ بأشكال جمالية بحيث يكون لها كود موحد يبرز جمالها.
- دراسة إمكانية زيادة عدد الشواطئ المجانية والخدمة لمن يطلبها.
- الاجتماع مع المتخصصين للتعاون معهم لدراسة إمكانية تحويل الأسوار الحاجبة للرؤية إلى أسوار تسمح برؤية الشاطئ.
- عقد عدة إجتماعات مع المستأجرين طوال فترة الشتاء لرفع الوعى لديهم لنصل لنقطة التعاون معهم للقضاء على كافة السلبيات وعودة شواطئ الإسكندرية إلى مكانتها.
- استمرار حملات اعرف حقك عن طريق وسائل التواصل الاجتماعى.
- الاهتمام بنظافة الشواطئ واستخدام وحدات تسمح بغربلة الرمال ونظافة الشواطئ بشكل أفضل.
- تفعيل منظومة الإنقاذ بشكل أفضل.
- دراسة التنسيق مع مديرية الأمن لتوفير ارتكازات أمنية بطول الشواطىء للتدخل الأمني فور حدوث أي طارئ.
- التواصل مع مرفق الإسعاف لتوفير عربة إسعاف جاهزة بالقرب من الشواطئ.
