تفاصيل خطط تطوير البنية التحتية لصندوق الإسكان الاجتماعي

كثفت وزارة الإسكان ممثلة في صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري من جهودها لتطوير البنية التحتية والتكنولوجية لمشروع الإسكان الاجتماعي وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات.. ونستعرض الخطوات التي تم اتخاذها في هذا الشأن..

- ميكنة وحوكمة عملية طلب الدعم التي تتضمن "عملية استحقاق الدعم – الربط مع وزارة الإسكان – الاستعلام- الربط مع جهات التمويل – التخصيص والموافقات"، بالإضافة إلى إمكانية متابعة مدفوعات العملاء – إدارة القروض المتعثرة والسداد المعجل – ميكنة عملية التخصيص بالشكل الذي يضمن أولويات الطلبات وشفافية العملية.
- تنفيذ تطبيق حاسبة الدعم كجزء من موقع الصندوق لتسهيل معرفة شروط استحقاق الدعم ومقدار الدعم الذي يمكن منحه.
- قاعدة بيانات تتسع لعدد مليوني عميل قابلة للزيادة لضمان عدم ازدواجية الدعم ووصوله لمستحقيه.
- ميكنة أعمال تخصيص الوحدات السكنية بحيث تتم بطريقة آلية عشوائية دون أن يتدخل فيها أي عنصر بشري بما يحقق أعلى درجات المصداقية والشفافية والمساواة.
- تفعيل خدمة الرسائل النصية التي ترسل للعملاء من النظام الآلي للصندوق بصورة تلقائية لبيان حالة الطلب المقدم من العميل بكل مرحلة من مراحل دورة العمل لمنح الدعم.
- تفعيل خدمة استعلام المواطن عن حالة طلبه من خلال البوابة الإلكترونية للصندوق.