"خناقات" فوق السحاب.. إجراءات التعامل مع المشاجرات على الطائرة
يحدث أحيانا أن تكون هناك مشاجرات أو مشادات كلامية بين طاقم الضيافة الجوية على متن الطائرة أو بين الركاب وبعضهم أثناء تحليقها، الأمر الذي يستدعي اتخاذ مجموعة من الإجراءات اللازمة حفاظا على سلامة المسافرين.
وأوضح مضيف جوي بإحدى شركات الطيران العاملة بمطار القاهرة، أنه في حالة وجود راكب مشاغب فوق السحاب يتم استدعاء أمن الطائرة والتعامل معه ومنعه من الوصول إلى كابينة القيادة أو أبواب الطائرة، مشيرا إلى أنه في البداية يحرص طاقم الطائرة على تهدئة الراكب وإقناعه بالجلوس في مكانه.
وأضاف المضيف:" في حالة إصرار الراكب على كسر القواعد يتم تقييد الراكب بمعرفة أمن الطائرة لمنع حدوث أي تجاوز آخر، وفور هبوط الطائرة يتم تسليمه لسلطات الأمن بالمطار، ويكون ذلك من خلال إخطار قائد الطائرة لبرج المراقبة".
وأشار المضيف إلى أنه ليس من الضروري هبوط الطائرة اضطراريا، إلا بناء على تقرير رئيس الطاقم بحالة الراكب، وألا تكون هناك أي إصابات، وقد يحدث الهبوط اضطراريا في حالة تطور الأمر بما يهدد سلامة الراكب، حيث يتم تسليم الراكب لسلطات المطار وإلغاء سفره.
