5 تعريفات مبسطة لإتيكيت العمل
الإتيكيت كلمة تعني التهذيب واللياقة وتحمل الفرد على تحسين علاقته بالآخرين، كما يعني حسن التصرف واللطف.
ويضم الإتيكيت مجموعة القواعد والمبادئ التي تنظم المجاملات، والأسبقية، ومختلف المناسبات والحفلات والمآدب الرسمية والاجتماعية، وهذه القواعد والمبادئ تشمل الموضوعات التالية:-
إتيكيت التعامل الرسمي والاجتماعي، إتيكيت الحديث، إتيكيت الملابس، إتيكيت الولائم والحفلات، إتيكيت الاجتماعات والمقابلات،اتيكيت العمل..الخ.
وفي هذا السياق قدمت خبيرة الإتيكيت إيمان عفيفي تعريف مبسط لقواعد التعامل في بيئة العمل:-
1- التصرف في العمل بمهنية وممارسة الأخلاق الحميدة عند التعامل مع الآخرين في العمل.
2- الطريق لبناء علاقات إيجابية مع العملاء.
3- الهدف هو إفراز بشر يتسمون بالأدب والاحترام ويظهرون سلوكا طيبا ومهذبا وراقيا.
4- مجموعة قيم تكسب الشخص المهارات التي تجعله يتميز عن الآخرين.
5- تطبيق إتيكيت العمل يفتح عدة أبواب مهنية في حياة الأشخاص.
