«حماية المستهلك» يحيل إيهاب توفيق للنيابة بسبب إعلان مضلل

قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن إحالة الممثل القانوني لقناتي "البطل، الحلبة2"، وعلي غنيم، وأسماء عبد العزيز، بصفتيهما الوكيلين الحصريين لقناة "موجة سينما"، إلى جانب الممثل القانوني لذات القناة إلى نيابة جنوب الجيزة الكلية، نظير إعلانهما المضلل عن منتج يسمى "Good bye diabetes" على شاشة القنوات سالفة الذكر، بدعوى كونه منتجًا أمريكيًا يعالج السكر، وأنه حاصل على ترخيص من وزارة الصحة السعودية، على خلاف الحقيقة.

وأوضح أن ذلك يأتي في إطار جهود جهاز حماية المستهلك، لصون حقوق ومصالح المستهلكين وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، وفي ضوء مكافحة الجهاز لظاهرة الإعلانات المضللة.

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى توجيه الاتهام للفنان إيهاب توفيق، نظير اشتراكه بالأداء التمثيلي في هذه الإعلانات على الفضائيات - سالفة الذكر - بغرض الترويج عن هذه المنتجات المخالفة للمواصفات كأحد الأساليب الخداعية للمعلنين في كسب ثقة مشاهديهم وإيهامهم بصحة البيانات الواردة فيه، لافتًا إلى كون هذه الممارسات تمثل تضليلا متعمدًا للمستهلكين.

وأوضح يعقوب أنه في إطار التنسيق بين الجهاز وبين الجهات ذات المرجعية الفنية، تمت مخاطبة الإدارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة، والتي أفادت أن المنتج المذكور غير مدرج بقاعدة بياناتها الإلكترونية، من ثم غير مسجل بوزارة الصحة، وغير مصرح بتداوله بين المستهلكين.

وأضاف يعقوب أنه بمخاطبة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تبين أن القنوات تروج لإعلاناتها المضللة عن المنتج "Good bye diabetes" تحت أرقام (01062000361 – 01157995966- 01157995900)، بالإضافة إلى تبعية هذه الأرقام للممثلين القانونيين للقنوات سالفة الذكر.

وحذر رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين من الانسياق خلف الإعلانات المروجة للمستحضرات الطبية الخادعة، مشيرا إلى الدور الجوهري الذي تلعبه الإعلانات المضللة في الترويج لممارسات الغش والتدليس بالسوق المصرية، داعيًا وسائل الإعلام بكل صورها "المطبوعة، المسموعة، المرئية، الإلكترونية" إلى المساهمة في التصدي لهذه الظاهرة من خلال عدم نشر أو بث هذه النوعية من الإعلانات.

وكشف يعقوب عن مخالفة هذه الشركات والقنوات الفضائية لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، بالإضافة لنص المادتين "17،16" من اللائحة التنفيذية بالقانون، والتي تنص جميعا على إلزام المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في غلط، أو خلق انطباع غير حقيقى لديه في في أي من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.

وأشار رئيس الجهاز إلى مخالفة الإعلان لنص المادة 4/2 من المواصفة القياسية للإعلان رقم "4841 لسنة 2005" بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات والتي تلزم المعلن بتقديم رسالة إعلانية بسيطة اللغة وخالية من أي بيانات مضللة، فضلا عن مخالفة الإعلان قرار وزير التموين والتجارة الداخلية رقم "113 لسنة 1994" بحظر تداول السلع مجهولة المصدر أو غير المطابقة للمواصفات، إلى جانب مخالفتها نص القانون رقم "281 لستة 1994" الخاص بقمع الغش والتدليس وعرض الأدوية المحظور تداولها.

وشدد يعقوب على اتباع جهاز حماية المستهلك لكافة إجراءات الردع القانونية تجاه مروجي المنتجات الطبية الزائفة، مشيرا إلى تدعيم الجهاز بأحدث تقنيات الرصد الإعلامي للإعلانات المضللة، والتي مكنت من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون.

وناشد رئيس الجهاز بالفنانين والشخصيات العامة، عدم الاشتراك في مثل هذه الإعلانات المضللة، التي يستغل منتجــوها شهرتهم وثقة الجمهور فيهم في تضليل الرأي العام، وترويج مفاهيم وسلوكيات استهلاكية خاطئة من خلال اللعب على الأوتار العاطفية والعقلية لدى الجمهور، فضلا عن تشويه صورتهم الذهنية لدى محبيهم ومتابعيهم.

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز، من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الســـــاخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.

وأعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية من متجر Google Play.