X
اسعار العملات اسعار الذهب الطقس ارقام تهمك خدمات حكومية عبر الإنترنت حجز تذاكر الطيران حجز تذاكر سكك حديد مصر الصفحات الرسمية للوزارات والجهات الحكومية أحدث الوظائف الحكومية دفع فواتير التليفون فواتير الكهرباء حجز تذاكر دار الأوبرا و ساقية الصاوي شاهد العالم بالبعد الثالث حركة الطائرات في العالم لحظة بلحظة في السينما الآن مواقيت الصلاة وظائف خالية خدمات لذوي الإحتياجات الخاصة خدمات لشباب الخريجين حجز مجاني لجميع فنادق العالم خدمات الهيئة القومية للتأمين الإجتماعى
رئيس التحرير عصام كامل
الخميس 25 أبريل 2019 م
طارق الدسوقي وهاني الناظر في ضيافة "يسعد مساكم" على "اقرأ".. الليلة بنك مصر يفتتح فرعا جديدا في البحر الأحمر البيئة: رفع 10 أطنان تراكمات مخلفات بحي النزهة (صور) التعاقد مع أطباء لسد العجز بمستشفيات الوادي الجديد منتخب تونس يواجه العراق وكرواتيا وبوروندي استعدادا لأمم أفريقيا "عم خشبة".. حكاية فنان آركت في الإسكندرية (فيديو وصور) إيهاب لهيطة يكشف أسباب رفض أجيري مواجهة جنوب أفريقيا "الرياضة" تنظم زيارة لوفود سباق النيل للشراع بالأهرامات جلسة تصوير لـ"مينا مسعود" نجم فيلم "علاء الدين" ضبط راكب قادم من دبي حاول تهريب ١٤٠ هاتفا محمولا بـ620 ألف جنيه الفوانيس الصاج تطيح بـ"الصيني والخشب" في أسواق الإسكندرية (صور) اتجاه بالزمالك لعودة كاسونجو على طريقة الحاجة سعدية.. 3 مسنات يقعن في فخ المخدرات بالسعودية مطبعة جمهورية زفتى.. شاهدة على تاريخ ثورة 1919 (فيديو) لحظة سرقة هاتف محمول من سائق أثناء نومه في الغربية (فيديو) الوادي الجديد تتيح لحاجزي الإسكان الاجتماعي استبدالها بالمنازل الريفية طوارئ بالوادي الجديد استعدادا لشهر رمضان واحتفالات شم النسيم "يا حلاوة الإيد الشغالة".. حكاية فتاة بالغربية أتقنت مهنة الخيامية (فيديو) أيمن سعيد.. حاصد البطولات العالمية في السباحة ( صور)
د / تامر ممتاز روسيا 2018
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز فوضى في حدائق الأهرام

وصلتني رسالة من أحد القراء بخصوص الإهمال الشديد في منطقة حدائق الأهرام يقول فيها: "شكر مستحق لجريدة "فيتو" على استقبالها لرسائل القراء وحل مشكلاتهم، ورسالتي تتلخص أننا نعانى من الإهمال الشديد في ...
الأحد 21.04.2019 01:35 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز المعاملات بين الناس.. تحتاج وقفة سريعة

أخرج الله إبليس من الجنة حين قال على نفسه "أنا خير منه"، حين نظر إبليس لأبينا آدم نظرة دونية لأنه يرى أن منبته من الطين ليس مثل منبته من النار. اندهش أبونا آدم من السبب الذي خلق العداوة بينهم، ولماذا ...
الخميس 18.04.2019 12:10 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز قانون الإيجارات "الحديث"

لاشك أن هناك عددا كبيرا من الشقق المغلقة بدون تأجير من ناحية، أو شقق يعانى قاطنوها من ارتفاع أسعار الإيجارات من ناحية أخرى، مقارنة بالنسبة إلى مستويات الأجور، وهو ما جعلنى استفسر عن ذلك من الملاك ...
السبت 13.04.2019 01:21 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز نتائج الإصلاح الاقتصادي

بدأت مصر الإصلاح الاقتصادي في وقت عصيب، وكان بطل هذا الإصلاح هو شعب مصر الأبي، الذي تحمل قرارا صعبا يضمن لأبنائه حياة أفضل، ونضمن حماية أولادنا من بعدنا من الدخول في غياهب الفقر والتردي. منذ أن اتخذ ...
السبت 06.04.2019 01:04 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز نموذج رائد في التعليم

تفرض علينا الأمانة مسئولية كبيرة نحو إظهار الإيجابيات في مجتمعنا، والنموذج الذي ترك أثرا كبيرا لدى أولياء الأمور، وأتمنى أن نرى مثله في كل محافظة، هو نموذج مدرسة الإمام الشافعي الابتدائية التابعة ...
الأحد 31.03.2019 12:14 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز أنت سفير لوطنك

لا شك أننا نمثل المكان الذي نشأنا فيه، وهذا معناه أن كل من يرانا هو في الواقع يرى نفس قيم أهلنا، وهو ما يطلق عليه "التعميم"، أي إطلاق الصفة العامة للمجتمع بملاحظة سلوك فرد واحد منه، ومع أن ذلك غير ...
الثلاثاء 26.03.2019 12:02 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز حين ينقطع العمل

الحمد لله على كل النعم.. الحمد لله على فضله علينا بأكبر النعم.. نعمة الحياة. كل يوم تشرق فيه الشمس يتجدد الأمل ونحيا يوما جديدا نتعب فيه ونجتهد ونتحمل الظروف التي تشكل لنا تحديات نتخطى بعضها ونقف ...
الأحد 17.03.2019 12:16 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز نحو مجتمع يواكب التنمية

بعد عمر طويل من عدم الاهتمام بالتربية والتعليم أصبحنا مثل النسيج القديم.. لذا فلنفكر ماذا نفعل؟ هل نضع رقعة على كل مكان يظهر فيه قطع مفاجئ أم نغير الملابس كلها؟ كيف نقوم بتثبيت تلك القطعة في نسيج ...
الأحد 10.03.2019 12:38 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز أسعد نفسك فهي تستحق

لأنك دوما تستحق أن تكون في أفضل مكان ولأن أهم شيء عندك هو نفسك أنت.. فإن عليك أن تعامل نفسك بما تستحق من احترام، ولا تنل منها أبدا ولا من كرامتها، ولا تهمل في حقها وتنزهها عن فعل السوء وما يغضب الله ...
الثلاثاء 05.03.2019 12:13 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز الكلاب الشرسة وأمن المارة

هالني ما رأيت من هجوم كلاب شرسة على طفل صغير وهو يحاول أن يفر منهم في كل اتجاه، إلا أن سرعة هذه الكلاب كانت أكبر من خطواته البريئة، فنهشوا وجهه وجسده الضعيف، ولا يمكن أن نصف الألم الذي تملكنا حين ...
الأربعاء 27.02.2019 11:47 ص
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز ثقافة تقبل النقد

يترك النقد لدى البعض أثرا سلبيا، على اعتبار أنه يمثل انتقاصا من القيمة المدركة، مع أننا يجب أن نتوجه بالشكر لكل من ينقدنا لأنه يخبرنا بالتعديلات الواجبة والمطلوبة سواء في تصرفاتنا أو شخصيتنا، فهو ...
السبت 23.02.2019 03:24 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز آلية التواصل الفعال لحل مشكلات العملاء (3)

كيف ندفع العميل للاعتذار: القيام بما يمكننا عمله بما يعطي الانطباع للعميل أن مستقبِل الرسالة يحاول من أجل حل مشكلته بصدق وتعاطف، وقد يتطلب ذلك مقابلات أو اتصالات تليفونية لبحث الحل والتركيز فيها ليس ...
الأحد 17.02.2019 01:24 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز آلية التواصل الفعال لحل مشكلات العملاء (2)

تكلمنا في المقال السابق عن تعريف مصطلح "مشكلات العملاء"، وقلنا إنه لا بد من التعرف على الدوافع وأسباب المشكلة التي تعرض لها العميل، ومعرفة العناصر المؤثرة على وجود المشكلة، وقلنا إنه عندما نسعى ...
الجمعة 15.02.2019 01:48 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز آلية التواصل الفعال لحل مشكلات العملاء (1)

تعرف مشكلات العملاء بأنها تلك الرسائل التي لم يتم استلامها أو فهمها أو لم يتم فهم الغرض منها من قبل العملاء، وبالتالي لم يتخذ الإجراء المطلوب والمتوقع، وتمثل أيضا فشل العميل في التعبير عن رسالته أو ...
الإثنين 11.02.2019 12:54 م
د / تامر ممتاز د / تامر ممتاز إلى الهيئة العامة لمشروعات التعمير والتنمية الزراعية

وصلتني رسالة من القارئة "نيفين محمد" تقول فيها: "في البداية أشكر جريدتكم العزيزة "فيتو" على كل ما تقوم به من عرض شكاوى القراء، وهذا له أثر كبير على القارئ، حيث أصبحت الجريدة سببا حقيقيا لإرجاع الحقوق ...
الخميس 07.02.2019 01:37 م
ads

ads





ads

ads

كاريكاتير + المزيد

ads

فيتو على فيسبوك




حوارات + المزيد




ads