محافظ بني سويف يستعين بالشباب الجامعي لتطوير الخدمات المرورية (صور)
قرر المهندس شريف حبيب محافظ بني سويف، تشكيل فريق عمل يضم مجموعة من الشباب الجامعي ومتخصصين من المرور، وبعض العاملين بديوان عام المحافظة؛ لإعداد تقرير معلوماتي عن مستوى الخدمة بإدارة ووحدات المرور ومتطلبات تطويرها ودعمها، في إطار خطة المحافظة لتطوير الخدمات الجماهيرية وتحسين الأداء التنفيذي.
جاء ذلك خلال جولته اليوم بالإدارة العامة للمرور؛ للوقوف ميدانيا على متطلبات تطوير الخدمة المقدمة للمواطنين، رافقه خلالها اللواء جرير مصطفى، مدير الأمن والعميد حسام الشايب، مدير المرور والمقدم مدحت قرني، وكيل المرور، والمهندسة نهى خاطر، مدير المكتب الفني بديوان عام المحافظة، ونهى محمد مدير عام التعاون الدولي.
وتجول المحافظ ومدير الأمن بأقسام ومراحل تقديم الخدمة، حيث استعرض مدير عام المرور تفاصيل تقديم الخدمات المرورية، ونقاط القوة في المنظومة، وإمكانية ومتطلبات دعمها، والمشكلات التي تواجه الخدمة ليتم تلافيها وتوفير سبل ذلك.
واستمع المحافظ من العاملين بمنظومة المرور عن الآليات والأدوات الحالية لتقديم الخدمة واحتياجات تطوير الأداء وتقديم خدمة بشكل أفضل، بداية من متطلبات تحديث المنظومة ودعمها بمزيد من الأجهزة والبرامج، وآليات تطوير منظومة الاجراءات، والسبل والاحتياجات المطلوبة لتقديم خدمة أسرع وتقليل ساعات انتظار المواطنين، وتخفيف العبء الفني والوظيفي عن العاملين، فضلا عن كيفية تسيير منظومة العمل بشكل أدق وأيسر.
واستطلع المحافظ آراء المواطنين المتواجدين للحصول على الخدمة، وذلك بخصوص الخدمات والإجراءات ومتطلبات تقديم خدمة أفضل، حيث أعرب البعض عن الجهود المبذولة من قبل العاملين لتسهيل حصولهم على الخدمة، فيما اقترح البعض الآخر بعض الإجراءات اللازمة لتطوير الخدمات المقدمة، والتي أكد المحافظ أنها ستكون في مقدمة خطة تطوير الخدمة.
وعقب الجولة مباشرة عقد المحافظ اجتماعا بديوان عام المحافظة في حضور مدير الأمن، وسكرتير عام المحافظة، ومدير المرور ومجموعة العمل المرافقة في الجولة الميدانية، وبعض العاملين بالإدارة العامة للمرور الذين كانوا متواجدين خلال الجولة، وذلك للاتفاق على تنفيذ خطة التطوير والتي ستكون على مرحلتين أولها الإجراءات السريعة التي يسهل تنفيذها ويشعر بها المواطن سريعًا، والأخرى الخطوات الفنية والإجرائية التي سيتم تنفيذها بعد توفير متطلباتها الفنية والمالية.
وأكد المحافظ، أن المحافظة تمتلك رؤية واضحة لتطوير الخدمات الجماهيرية وتحسين وتطوير الأداء التنفيذي في تقديمها، والتي يتم ترجمتها حاليا في خطة عمل ضمن إجراءات تحقيق التميز في الأداء الحكومي من خلال البدء بتطوير وتحسين مستوى الخدمات الجماهيرية والحيوية في كافة القطاعات عن طريق تضافر الجهود والرؤى المتكاملة وتوفير سبل الدعم الممكنة والحلول غير التقليدية وأن يكون المواطن شريكا أساسيا في الحل والتطوير والاستفادة من مقترحاته ورؤاه المختلفة، مشيرا إلى أن البداية ستكون بتطوير الخدمات والإجراءات المقدمة للمواطنين بالإدارة العامة للمرور بالمحافظة، وذلك بالتعاون مع مديرية الأمن.
