رسالة إلى وزير النقل

سيدي وزير النقل٠٠٠ تحية طيبة وبعد
أكتب إليك الآن من القطار المتجه للإسكندرية، وقد غادر رصيف رقم (١) من محطة القاهرة في تمام الثالثة وعشر دقائق، وكنت قد وصلت أمام شباك التذاكر قبلها بخمس عشرة دقيقة، وسألت الموظف المختص عن مكان في القطار فأخبرني الرجل بأنه لا يوجد أماكن. ونظرا لارتباطي بموعد هام قررت أن استقل القطار وادفع الغرامة المقررة، واحتسي قهوتي داخل كافيتيريا القطار.

فتنازلي عن راحتي أهون على من تنازلي عن الالتزام بمواعيدي، لكن يبدو أنك أعطيت تعليمات لموظفيك بالحرص على راحتي، لدرجة أنني اخترت مقعدي من بين عشرات المقاعد الفارغة، بعد دفعي لثمن التذكرة، بالإضافة للغرامة المقررة٠

لكني هنا لست بصدد الحديث عن الغرامة، لكن للحديث عن وقت الناس الذي لا قيمة له لدى موظفى سكك حديد مصر، فضلا عن الخدمة السيئة والحوادث المتتالية.

سيدي الوزير٠ إن كان هذا يحدث في قطارات فاخرة، فماذا يحدث في قطارات البسطاء؟ هل تعتقد أنك أتيت للوزارة لتطوير الخدمات المقدمة للركاب؟ أم لفرض الجباية عليهم من خلال الغرامات؟
استقيموا يرحمكم الله
ahmed.mkan@yahoo.com