خدمة «Botim» تثير غضب المستخدمين بالإمارات

أطلقت شركتا الاتصالات في الإمارات، "اتصالات" و"دو" منذ أكثر من شهر باقات مكالمات إنترنت تتيح إجراء محادثات صوتية ومرئية غير محدودة عبر تطبيقي "C’Me" و"BOTIM" على أجهزة "آي أو إس" وأندرويد، للمشتركين في خطوط باقات الفاتورة الشهرية والخدمة مدفوعة مقدمًا ومشتركي خدمة "eLife".

وبحسب آراء المستخدمين داخل الإمارات الذين قاموا بتجربة التطبيق، لم تكن الخدمة جيدة على الإطلاق، حيث دونوا تعليقات عبر موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" معربين عن استيائهم من مستوى الخدمة وعدم جاهزيتها، على الرغم من استيفاء الشركتين للرسوم، وطالبوا الجهات المعنية بضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستخدمين.

ولقد قام 24 بالفعل بتجربة التطبيق وتحميله والاشتراك في باقة إنترنت، وبعد مرور ساعتين إلى 3 ساعات تم تفعيل الخدمة، وعند إجراء أول اتصال هاتفي لخارج الدولة، بدأت تظهر مشكلات في الصوت بعد دقائق ممثلة في التشويش والتقطيع، ولم تؤد محاولة إغلاق المكالمة وإعادة الاتصال إلى تحسين الخدمة.

ولاحظ المتابعون عدم عمل التطبيق نهائيًا سواء بالصوت أو الفيديو في بعض البلدان العربية على الرغم من تحميل الطرف الآخر التطبيق.