رئيس التحرير
عصام كامل
Advertisements
Advertisements
Advertisements

محافظ القاهرة: أتلقى شكاوى المواطنين بشكل شخصي

المهندس عاطف عبد
المهندس عاطف عبد الحميد، محافظ القاهرة

أكد المهندس عاطف عبد الحميد، محافظ القاهرة، أن المحافظة تتلقى شكاوى المواطنين سواء شخصيا بمعرفته أو بالبريد أو من خلال التليفون أو من خلال بوابة المحافظة الإلكترونية، بخلاف ما ينشر بوسائل الإعلام المختلفة ومواقع التواصل الاجتماعي.


وأضاف محافظ القاهرة، أنه من الضروري أن يتم دمج كافة مصادر تلقي الشكاوى ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وتحويل الشكاوى الورقية إلى إلكترونية لضمان سرعة الاستجابة والمتابعة وكذلك عدم تكرار الشكاوى.

وأوضح أنه سيتم ربط شكاوى المواطنين الواردة للمحافظة مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وتوفير الأجهزة اللازمة بكافة الكيانات والتدريب اللازم للعاملين القائمين على ذلك لحسن استقبال المواطنين.
Advertisements
الجريدة الرسمية