محافظ بني سويف يبحث تطوير منظومة الخدمات الجماهيرية
اجتمع، اليوم الأحد، المهندس شريف حبيب محافظ بني سويف، باللواء عصام العلقامي، السكرتير العام للمحافظة وعددًا من إدارات الديوان العام لبحث تحسين مستوى الخدمات الجماهيرية بالوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف، كنموذج يمكن أن يتم تعميمه على باقي المراكز.
وخلال الاجتماع، أصدر المحافظ حزمة من التوجيهات العملية والعاجلة لتحسين مستوى الخدمات الجماهيرية، وتطوير الأداء الحكومي في القطاعات والمجالات الحيوية، ودعم إجراءات تحقيق النزاهة والشفافية، في إطار خطة المحافظة لتحسين منظومة الخدمات التي يتعامل معها المواطن ليحصل على خدماته واحتياجاته بشكل لائق.
وكلّف المحافظ بحصر تفصيلي للخدمات التي تقوم الوحدات المحلية بتقديمها للجمهور في عدد من المجالات الحيوية، على أن يتضمن تحديدا فعليا لنوعية الخدمات ومكونات منظومة أدائها، واللوائح والقوانين المنظمة لتقديمها، وتقييم المستوى الفعلي للخدمات، وتوضيح نقاط القوة لتدعيمها، ونقاط الضعف لوضع بدائل وحلول علاجها وتلافيها.
ووجه محافظ بني سويف بإعداد تصور لتنفيذ نماذج عملية لتطوير الخدمات والمعاملات الجماهيرية في عدد من القطاعات الحيوية وامتدادها للقرى، مثل مكتب بريد نموذجي، أو وحدة صحية متميزة، أو مدرسة رائدة لتكوين نماذج مصغرة يمكن البناء عليها، وتعميم خطوات تنفيذها على مستويات أكبر وأعم.
وتم تكليف المحاسب محمود المغربي، رئيس مركز ومدينة بني سويف، ببدء تفعيل هذه الإجراءات بداية من اليوم وبسرعة إعداد تقرير الخدمات الشامل للدفع بجهود تحسين وتلافي أوجه القصور فيه.
وناقش محافظ بني سويف بعض العوائق التي تواجه جهود تحسين وتطوير قطاع الخدمات ورفع مستوى الخدمات المقدمة لجمهور المواطنين بهدف وضع مقترحات وآليات لتذليل هذه المعوقات، وتحويل مواقع الخدمات والعنصر البشري الذي يتعامل مع المواطنين إلى نقاط قوة لدعم إجراءات التحسين والتطوير والشفافية عند أداء وتقديم الخدمات خاصة الجماهيرية والضرورية منها.
