حي الهرم يعتمد آلية جديدة للتواصل مع الجمهور

أصدر اللواء إبراهيم عبد العاطي، رئيس حي الهرم، قرارا بوضع آليات جديدة للتعامل مع شكاوى المواطنين.

وقال رئيس الحي، في تصريحات له اليوم الأحد، إنه سيتم وضع آلية جديدة لسرعة تلقي بلاغات وشكاوى المواطنين والعمل على حلها من خلال تخصيص أرقام "واتس آب" وهم 01004276653 ورقم 01124878477، أو الاتصال هاتفيا برقم غرفة عمليات حي الهرم 33954333، أو إرسال رسالة خاصة لصفحة العلاقات العامة بحي الهرم على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك".

وأضاف عبد العاطي، أنه فور تلقي الشكاوى يتم توجيهها مباشرة إلى الإدارة المعنية للتعامل معها وحلها خلال 48 ساعة على أقصى تقدير، مطالبا مواطني الحي بإرفاق صورة من الحالة محل الشكوى وتوضيح العنوان بشكل دقيق حتى يتم تلاشي تكرار الشكاوى من نفس المشكلة.