«معلومات الوزراء»: استقبلنا 650 ألف شكوى منذ إنشاء المركز
أكد المهندس حسام الجمل، رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، أن منظومة الشكاوى الحكومية استقبلت 650 ألف شكوي منذ إنشائها.
وأضاف رئيس مركز المعلومات في مؤتمر صحفي بمقر المركز أن المنظومة استقبلت 193 ألف شكوي في عام 2016 فقط، مقارنة بـ145 ألف شكوي في 2015.
وأوضح الجمل أن متوسط الشكاوى في اليوم الواحد، يصل إلى 727 شكوى، بنسبة إنجاز وصلت حتى الآن إلى 74%.
وأشار المهندس حسام الجمل، إلى أن منظومة الشكاوى تضم غرفة لمتابعة القرار رقم 1036 لسنة 2014 على مدى 24 ساعة والخاص بضرورة استقبال المستشفيات الخاصة للمرضي في الطوارئ لمدة 48 ساعة.
