بالصور.. بروتوكول بين «التضامن» و«ناس هوب» لتحسين خدمات دور الرعاية
أكدت غادة والي، وزير التضامن الاجتماعي، أن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة بكافة مؤسسات الرعاية الاجتماعية كان من أولويات عمل الوزارة من خلال إستراتيجية شاملة وأنه خلال فترة وجيزة تم الانتهاء من إعداد قواعد بيانات كافة المؤسسات على مستوى الجمهورية ووضع معايير للجودة لها للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
كما أوضحت إنشاء خط ساخن لتلقي الشكاوى بهذه المؤسسات وإنشاء فرق للتدخل السريع التابع للوزارة وتفعيل التعاون مع منظمات المجتمع المدني وكافة الهيئات المعنية لتفعيل الرقابة والمسئولية المجتمعية.
ووقعت وزارة التضامن الاجتماعي بروتوكول تعاون مع شركة ناس هوب في إطار جهود الوزارة لرفع جودة الخدمات بدور الرعاية الاجتماعية وإيمان الوزارة بأهمية مشاركة كل قطاعات المجتمع حيث وقع عن الطرف الأول الدكتور مسعد رضوان، مساعد وزير التضامن الاجتماعي لشئون الرعاية وعن الطرف الثاني آية ناس هوب مدير شركة ناس هوب تفعيلا لمبادرة بينا كآلية فاعلة نحو تطوير جودة الخدمات المقدمة.
ويهدف البروتوكول إلى إعداد موقع إلكتروني لمبادرة "بينا" إحدى الآليات الفعالة في تطوير جودة الخدمات المقدمة بدور الرعاية الاجتماعية، حيث سيتم ربط الموقع الإلكتروني المزمع إنشاؤه وفقًا للبروتوكول بموقع التواصل "إنسانية" لتلبية احتياجات المبادرة في تفعيل الدور التطوعي للشباب والمجتمع لدعم تطوير ومراقبة جودة خدمات الرعاية الاجتماعية، ينص البروتوكول على قيام الوزارة بفتح باب التطوع للمواطنين من خلال الموقع الإلكتروني على أن يكون التسجيل من خلال منصة "إنسانية" ويتم استضافة الموقع الإلكتروني للوزارة في مركز البيانات الخاص بالوزارة بينما تقوم ناس هوب بإعداد الموقع الإلكتروني بمبادرة بينا مع تقديم الدعم التقني لوزارة التضامن فيما يخص العمل داخل الموقع.
