مكتبة الدار العربية تطرح «إدارة البروتوكول»
صدر حديثا عن مكتبة الدار العربية للكتاب، كتاب بعنوان «إدارة البروتوكول الرسمى والدبلوماسى»، للدكتورة نادية الحفنى محمود، التي تقول في مقدمة كتابها «يعد البروتوكول الحدود التي يتحرك فيها الشخص طبقا للقواعد الموضوعة والمتعارف عليها في معاملاته الرسمية، لذلك كان من الضرورى أن يتعرف الإنسان على تلك القواعد، وأن يعمل على ربط المعرفة النظرية بالممارسة العملية لتصبح جزءا لا يتجزأ من ذات الإنسان، وتعبيرا عن تمدنه وحسن سلوكه في الحديث والاختيار».
وأوضحت المقدمة أن الهدف من تناول موضوع البروتوكول هو إلقاء الضوء على التقاليد العربية والإسلامية في مجال آداب السلوك، لتأكيد الدور الحضارى للعرب والمسلمين في تطوير مبادئ السلوك القويم قبل غيرهم من الشعوب التي تنتمى لحضارات سابقة، فضلا عن وجوب النظر إلى المستقبل من خلال السعى لبناء إطار سلوكى يحكم تصرفاتنا في التعامل مع أنفسنا والآخرين، وبناء هذا النموذج السلوكى هو أحد الأسس التي تجعلنا كأمة عربية وإسلامية نستعيد مجدنًا الغابر.
واستعرض كتاب إدارة البروتوكول الرسمى والدبلوماسى بعض التعريفات الحديثة عن البروتوكول وخلفيته التاريخية والصفات التي يجب أن يتحلى بها الممارسون لفن البروتوكول، كما ألمح إلى موضوع الأسبقية، وهو من الموضوعات الشائكة والحساسة التي يترتب على الخطأ فيها حساسية بالغة وكذلك يتناول الكتاب موضوع إعداد برامج الزيارات الرسمية والإشراف على تنفيذها، إلى جانب تنظيم المؤتمرات الدولية والاستعدادات اللازمة لإنجاحها، ثم تمت الإشارة بإيجاز إلى المراسم الدبلوماسية ثم انتقل إلى تنظيم وترتيب موائد الطعام الرسمية بالتفصيل موضحا آداب المائدة وسلوكياتها كما أورد موضوع الأوسمة وقواعد رفع العلم وأداء النشيد الوطنى وأخيرا تناول الكتاب بعض قواعد السلوك الراقى «الاتيكيت»، تم تذيل الكتاب ببعض الملاحق التي يستطيع القارئ الاسترشاد بها.
