"تنظيم الكهرباء": خدمة إبلاغ المشترك عن استهلاكه لوجود أخطاء بالقراءات

قال الدكتور حافظ سلماوي، رئيس جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، إن منظومة الكهرباء الذكية التي أطلقها الجهاز مؤخرا بالتعاون مع شركات توزيع الكهرباء تهدف إلى الاستفادة من الإنترنت وتكنولوجيا الموبايل لتقديم خدمات للمستهلكين.

وأضاف في تصريح خاص لـ "فيتو": أن الوحدة الأولى من هذه المنظومة تشمل قراءة العدادات بواسطة المشترك، لوجود أخطاء في القراءات من قبل الموظفين، لافتا إلى أن الجهاز أجرى استقصاء للرأى للمشتركين حول القراءات فجاءت النتائج بأن 60% من المشتركين اشتكوا من عدم مرور قارئ العداد، 20% اشتكوا من عدم الدقة في الفواتير نتيجة قراءات تقديرية وغير حقيقية، و6% اشتكوا من مرور قارئ العداد في أوقات غير مناسبة.

وأوضح "سلماوي" أن الجهاز قرر تصميم الخدمة المتمثلة في قيام المشترك بنفسه بالإبلاغ عن استهلاكه باستخدام موبايل آندرويد أو آيفون، عن طريق تطبيق على التليفون المحمول الذكي Smart Phone ويمكن تحميله من الــ Play Store باسم خدمات الكهرباء الذكية EgyptERASeS http://bit.ly/1znIae4، الموقع الإلكتروني الخاص بخدمات الكهرباء الذكية المخصص للخدمة (www.egypterases.com ) على شبكة الإنترنت.