"القومي للطفولة": خط مساعدة الطفل يرسم خريطة للإعاقات المختلفة

كشفت الدكتورة عزة العشماوي، الأمين العام للمجلس القومي للطفولة والأمومة، عن تطوير المركز الرئيسي لخطوط مساعدة الطفل والأم من ناحية البنية التحتية والمعلوماتية.

وأشارت إلى أنه تمت إضافة 12 جهاز حاسب آلي متطور، و2 سيرفر لتخزين البيانات وحفظها من التلف، وزيادة عدد شاشات استقبال البلاغات من 6 إلى 14 شاشة.

وأشارت خلال جولة تفقدية للدكتورة هالة يوسف وزيرة الدولة للسكان إلى زيادة عدد الكوادر البشرية من 11 إلى 44، منهم إخصائيون اجتماعيون، ونفسيين، وأطباء، وقانونيين، وإداريين، واستحداث وحدات جديدة للتواصل الاجتماعي من خلال موقع "فيس بوك" ليتواصل الأطفال وأسرهم مع الخط، ويحصلوا على المعلومة في سرية تامة لتهيئة قنوات غير تقليدية صديقة للطفل.

وأوضحت أنه تم استحداث غرفة صديقة للمشورة النفسية للأطفال، وإنشاء وحدة قانونية لتقديم الدعم القانوني للأطفال في نزاع مع القانون، أو الأطفال ضحايا العنف، واستحداث لجنة لتقصي الحقائق، وفريق ميداني لتقديم الإغاثات العاجلة والوقوف على حقائق البلاغات المقدمة، لضمان عدم تعرض الأطفال للمزيد من الانتهاكات.

وأكدت عزة العشماوي أن الخط الساخن للأطفال ذوي الإعاقة وأسرهم، يعمل من منظور حقوقى للأطفال ذوي الإعاقة، وهو قناة للاتصال المباشر بين المجلس وهؤلاء الأطفال، ويسهم في مساندتهم للوصول إلى حقوقهم سواء الصحية، أو التعليمية، أو الاجتماعية.

وأشارت إلى أن الخط يرسم خريطة للإعاقات المختلفة للطفل، ويعاون متخذي القرار في رسم السياسات التي تصب في المصلحة الفضلي للطفل، مؤكدة أنه تم تشكيل لجنة طبية استشارية متخصصة للإقرار الفني للحالات الطبية التي ترد على خط الأطفال ذوي الإعاقة.